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　　以下是关于通过微信小程序举报高温津贴未发的具体操作指南，结合政策要求与实操建议整理：

　　✅ 一、微信小程序举报操作步骤

　　进入国务院客户端

　　打开微信 → 搜索“国务院客户端”小程序 → 进入首页 → 找到“便民服务”版块 → 点击 “欠薪线索反映” 平台（该平台覆盖高温津贴投诉）。

　　填写投诉信息

　　用工性质：勾选“企业”或“新就业形态”（网约工/外卖员等需选后者）；

　　问题类型：选择“拖欠工资” → 备注中注明“未依法支付高温津贴”；

　　证据上传：需提交考勤记录、工作环境温度证明（如现场测温照片、天气预报截图）、劳动合同片段等。

　　提交与跟进

　　提交后系统生成案件编号，可通过“我的投诉”查询进度。人社部门需在 5个工作日内受理，结案期限一般≤60日。

　　📍 二、补充举报渠道（与小程序协同使用）

　　电话投诉

　　直接拨打 12333（人社热线）或 12345 市民服务热线，口头说明未发高温津贴，要求记录工单。

　　线下提交材料

　　携带书面投诉信+证据复印件，前往用人单位所在地的 劳动保障监察大队 窗口提交（效力更强）。

　　⚠️ 三、维权关键注意事项

　　证据有效性

　　室内工作者需提供 工作场所温度≥33℃的证明（如第三方测温报告、空调故障记录）；

　　露天作业者可用 当日天气预报高温预警截图（显示≥35℃）替代。

　　企业逃避责任常见借口及应对

　　| 借口类型 | 法律依据 | 应对方式 |

　　|----------|----------|----------|

　　| “用饮料抵扣津贴” | 《办法》规定必须现金支付 | 提供实物发放记录+工资条无津贴项|

　　| “未签合同不适用” | 事实劳动关系同样受保护 | 提交工资流水、工牌、排班表等|

　　| “按实际高温天数折算” | 地方规定按月发放不得克扣 | 对照本省政策驳斥（如湖南必须足额300元/月）|

　　新业态劳动者特殊维权

　　网约工、外卖员若遇平台推诿，需通过小程序投诉时注明：

　　平台抽成比例及规则截图；

　　高温时段强制派单记录；

　　外包公司名称（如有），要求平台承担连带责任。

　　💎 总结建议

　　微信小程序（国务院客户端）是举报高温津贴未发的有效渠道，尤其适合异地维权。为提高成功率，请务必：

　　1. 优先通过小程序提交标准化投诉，同步拨打12333电话催办；

　　2. 重点收集温度及考勤证据，室内工作者注意每日温度记录；

　　3. 若15日内未收到反馈，立即向劳动监察大队提交书面材料。

📌 政策依据：《防暑降温措施管理办法》第十七条（高温津贴属工资组成部分）、各省《高温天气劳动保护条例》。