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　　今年，兰州市文化和旅游局通过招商引进北京盛威时代科技股份有限公司，推出了“畅游兰州”旅游出行综合服务平台项目，广大游客只需扫码关注其微信小程序和公众号，即可畅享便捷旅游服务。目前，经过半年来不断地调整完善，该小程序平台已进入全算力运行，本地“吃、住、行、游、购、娱”完整资源倾情奉上，描绘出一幅智慧旅游的新画卷。

　　兰州，黄河穿城而过，兼具历史底蕴、自然风光与独特美食，而手机上随时待命的一个“贴心助手”正悄然改变着游客的旅行方式。

　　清晨7点的中山桥畔，来自西安的游客刘晓彤打开手机，通过“畅游兰州”小程序完成了当日行程的最后拼图——预订黄河楼景区的夜间灯光秀门票。“从出行规划到景点门票，从打车导航到特色美食推荐，所有需求都能在这个小程序里解决。”她一边说，一边展示着手机屏幕上整齐排列的功能模块，“太方便了，一部手机就搞定了全部行程需求，这种体验很是愉悦。”

　　如今，就是这个“其貌不扬”的应用程序，却轻松构建起一个覆盖旅游全场景的服务生态系统。平台整合了水墨丹霞等全市45家A级景区，诸多文化场馆，以及各档次、各位置的酒店及民宿预订资源，同时还接入租车公司、网约车平台的运力数据，甚至将兰州牛肉面等特色美食店铺也纳入线上服务体系。数据显示，平台上线半年以来，日均活跃用户稳定在数万人次。

　　在技术架构层面，“畅游兰州”采用了微服务分布式架构，实现了与各合作方系统的无缝对接。这种设计不仅保证了系统的稳定性，更赋予其强大的扩展能力。

　　值得关注的是平台对本地化服务的深度挖掘。除了常规的旅游服务，还特别设置了特色专区，用精细化运营模式确保平台能够精准捕捉游客需求，提供更具针对性的服务。

　　实际上，在人们看不见的平台数据中心，每天还不停汇聚着庞大的旅游相关数据，经过专业团队的处理，再转化为直观的服务决策依据。可以说，数据赋能带来的改变已经体现在平台服务的每个细节。基于场馆客流数据和实时监测，平台还会为游客推荐人流量较少的时段和路线。

　　目前，使用该功能的游客平均等待时间缩短了40%，在兰旅游体验满意度有了显著提升。

　　据了解，在“畅游兰州”平台，不仅可提前预约甘肃省科技馆、兰州市博物馆等场馆，避免现场手忙脚乱，从容领略文物历史，深品兰州文化魅力，还可轻松实现线上租车、包车服务，车型多样，喜欢自驾的朋友可乘坐交通工具到达兰州后，自由探索城市周边风光。

　　同时，“畅游兰州”联动网约车、巡游车，一键叫车免打车难，快速抵达目的地。平台还整合机场大巴、高铁大巴、城际快车等，实现“行”“游”无缝衔接，旅途更顺畅。在住宿预订方面，平台可按预算和位置筛选预订，为旅程提供舒适休憩保障。

　　目前，“畅游兰州”平台已就绪，兰州市文化和旅游局诚邀广大游客都能体验，借平台便捷感受兰州魅力，开启美好文旅之旅。欢迎大家提出宝贵意见，帮助优化服务，带来更优体验。（兰州日报社全媒体首席记者 李超）

　　（来源：兰州日报）